Cara Daftar & Pasang Indihome

by | May 13, 2019 | TECHNOLOGY | 47 comments

Saya masuk ke ruangan, mengambil nomor antrean, menunggu 10 menit, dipanggil ke konter, lalu:

  • Petugas: Selamat pagi, saya Nadia. Ada yang bisa saya bantu?
  • Saya: Saya mau pasang Indihome.
  • Petugas: Maksudnya bayar Indihome?
  • Saya: Mau pasang baru, Mbak. Pasang! *muka serem
  • Petugas: *Termenung sebentar
  • Saya: Mbak, hallloowww. Saya mau daftar Indihome lho, Mbak.
  • Petugas: Nggg … pasang Indihome mah di sebelah, Teh. Di Telkom, ini mah kantor pos.
  • Saya: Hah? Aih, mampus gue. Permisiiii. *kabur

Insiden salah masuk ini sengaja saya jabarkan di bagian awal agar Anda paham dan berhati-hati. Di banyak cabang, Plasa Telkom memang seperti sengaja dibangun bersebelahan dengan kantor pos. Ini pasti konspirasi untuk mengecoh cewek-cewek kurang konsentrasi seperti saya, seperti Anda juga. Waspadalah! Usahakan Anda tidak sedang dehidrasi atau baru patah hati sebelum berangkat ke Plasa Telkom terdekat. 

Tapi, sebelum saya melanjutkan pembahasan, saya ingin menyampaikan disclaimer terlebih dahulu. Ini bukan postingan berbayar, saya juga BUKAN SALES/MARKETING INDIHOME. Saya menulis ini karena ingin berbagi pengalaman. Adapun kualitas provider penyedia Internet fiber optik layaknya hati gebetan: sangat tergantung siklus bulan.

Oke, sebetulnya cara daftar dan pasang Indihome di rumah itu sangat sederhana. Mari saya ceritakan pengalaman saya memasang wifi di rumah.


Cara Daftar IndiHome

Ada dua metode pendaftaran: online dan offline. Untuk online, Anda bisa mendaftar di website Indihome meski metode pertama ini tidak saya sarankan karena saya pernah melakukannya dan berbulan-bulan tidak di-follow up

Offline: Datanglah ke Plasa Telkom terdekat. Sebetulnya, Anda bisa mendaftar di Plasa Telkom mana saja, tapi untuk pemasangan akan diteruskan ke Plasa Telkom yang paling dekat dengan lokasi rumah Anda. Jadi, agar lebih cepat ditindak lanjuti, saya sarankan untuk datang ke Plasa Telkom di wilayah Anda. Cara mengetahuinya? Googling atuh euy. *dicabok

Tip: Hindari mendaftar via marketing atau akun-akun Twitter tidak resmi yang mengaku sebagai authorized marketing Telkom.

1. Datang ke Plasa Telkom

Harap perhatikan baik-baik yang mana Plasa Telkom dan yang mana kantor pos. Itu saja tip dari saya. Jangan lupa bawa KTP. 

Update 2019: MOBI atau Mobile Indihome sudah efektif beroperasi. Anda bisa melakukan pendaftaran di MOBI dengan prosedur yang kurang lebih sama.

MOBI (Mobil Indihome)

Van-van merah ini biasa “nongkrong” di perumahan atau tempat-tempat ramai. MOBI berisi orang-orang sales dan teknisi, dimaksudkan untuk menjemput bola para pelanggan baru.

Ingat ya, daftarnya di van merah. Jangan van hitam, bisi culik. 😀

2. Isi Formulir

Di konter, Anda akan diminta untuk mengisi formulir dengan data-data yang diperlukan dan diminta menggambarkan denah menuju rumah Anda. Catat baik-baik, rumah Anda ya, jangan rumah mantan. (garing gini candaan lu, Chan)

FYI, ada beberapa wilayah yang sudah cover up dengan jaringan fiber optik, ada juga yang belum. Untuk yang sudah terkover, bersyukurlah. Untuk yang belum, ada dua opsi: dipasang fiber optik terlebih dahulu atau memakai jaringan entah apa itu namanya saya lupa. 


Untuk wilayah-wilayah pasisian seperti rumah teman saya Armita Fibriyanti, biasanya hanya akan dipasang jaringan fiber optik apabila ada banyak permintaan di wilayah yang sama. So, saya sarankan untuk daftar secara kolektif agar hati Telkom tergerak. 


Simpan potongan bukti pendaftaran baik-baik.

3. Biaya

Gratis. Sekali lagi, daftar Indihome itu gratis. Kalau ada yang menawarkan jasa pemasangan Indihome dan meminta sejumlah uang, segera laporkan. 


Biaya Paket Indihome

Per Juli 2019, Indihome menawarkan tiga macam paket:

  1. IndiHome Fiber Dual Play

    – Internet + UseeTV (tanpa telepon).
    – Internet + telepon (tanpa televisi).
    – Kecepatan: 10, 20, dan 30 Mbps.
    – Harga: 320-525 ribu/bulan.

  2. IndiHome Fiber Triple Play

    – Internet + UseeTV + telepon.
    – Kecepatan: 10-100 Mbps.
    – Harga: 435-1.890 ribu/bulan.

  3. IndiHome HSI Gamer

    – Ada yang dual play, ada yang triple play.
    – Kecepatan: 10-100 Mbps.
    – Harga: 380 ribu-1.380 ribu/bulan.

Selain itu, ada dua macam paket, kuota dan unlimited. Sayangnya, kedua-duanya bundling (telepon, Internet, UseeTV, dan Movin). Kita tidak bisa memilih Internet saja atau TV kabel saja. Saya tidak tahu mengapa Telkom menerapkan kebijakan seperti ini, tapi saya curiga bahwa ini adalah usaha masif untuk meng-counter serangan sinetron-sinetron dan drama Uttaran. Agar penduduk Indonesia lebih banyak menonton CSI. #eh

Tip:

  • Satuan Mbps adalah kecepatan Internet. Sekadar saran, 10 Mbps sudah sangat cepat sih untuk saya mah karena beberapa bulan lalu pernah numpang IndiHome punya tetangga (sebelum dicabut karena telat bayar. Bwahahah). 
  • Mengingat harga yang ditawarkan belum termasuk biaya sewa peralatan dan lain-lain yang informasinya tidak saya dapatkan di konter maupun di website, saya sarankan untuk memilih paket yang sesuai dengan kebutuhan Anda. FYI, paket basic dengan kecepatan 10 Mbps dan kuota unlimited saja bisa digunakan untuk beberapa kamar kosan. Kecuali Anda ingin membuka warnet atau kafe dengan fasilitas free Wifi, sekali lagi saya sarankan pilihlah paket sesuai kebutuhan. 
  • Semua biaya akan ditagihkan pada akhir bulan pertama pemakaian, bukan di awal. Hati-hati terhadap penipuan dari oknum-oknum. 

Prosedur Pemasangan IndiHome

Sebelum dipasang, lokasi Anda akan disurvei terlebih dahulu oleh orang lapangan. Ini untuk mengecek beberapa hal: ketersediaan tiang telepon, kesulitan medan, berapa banyak kabel yang diperlukan, dan lain-lain. 

Jangka waktu dari sejak pendaftaran sampai ke survei biasanya satu atau dua hari, tergantung kepada kesibukan orang lapangan. In my case, saya daftar pagi-pagi, petugas surveynya datang siang harinya. I appreciate Telkom so much for this.

Jika sudah disurvei, maka akan ada petugas lain yang melakukan pemasangan. Siapkan ruang khusus yang aman dari jangkauan anak-anak untuk memasang STB, router, dan perangkat lainnya.

Karena kamar kos saya cuma segitu-gitunya, jadi perangkat dipasang di atas lemari. Kenapa di atas lemari? Karena cuma itu tempat yang tidak bisa dijangkau anak saya yang masih balita itu. Kalau saya punya ruang bawah tanah mungkin akan memasangnya di sana. (Har, moal aya sinyal meureun, Chan? Koplok maneh mah)

Jangka waktu dari pendaftaran >> survei >> pemasangan memakan waktu paling lama satu minggu. Jika dalam waktu seminggu IndiHome Anda belum juga dipasang, silakan datang ke Plasa Telkom tempat Anda mendaftar. Mention di Twitter? No, saya tidak menyarankan itu.

Oh iya, ini sekaligus masukan untuk para admin Telkomcare di Twitter, saya kira ada sistem khusus yang menandai mana mention yang sudah dibalas dan mana yang belum. Usahakan jangan menjawab pertanyaan yang sudah dijawab oleh admin sebelumnya. Lieur aing euy, lain kunanaon. 

Tip:

  • Satu-satunya biaya yang dibebankan ketika pemasangan adalah biaya kelebihan kabel. Itu pun setahu saya dibayarkan di Plasa Telkom, bukan di lapangan. 
  • Jangan melakukan pembayaran kepada petugas lapangan, dalam bentuk apa pun. Pembayaran akan ditagihkan di akhir bulan pertama pemakaian, bukan di awal. Tapi ya kalau Anda mau menyuguhkan kopi atau ngasih rokok mah, mangga wae.
  • Jika ada petugas yang datang dan mengaku dari Telkom serta menawarkan “jasa pemasangan” dengan jumlah biaya tertentu atau dengan bisik-bisik semacam, “Saya sih cuma mau bantuin biar cepet dipasang,” abaikan saja. Edukasi diri Anda sendiri dengan “say no to pungli”. 
  • Jika Anda sudah telanjur membayar biaya di luar Plasa Telkom, silakan buat pengaduan agar biaya yang sudah Anda keluarkan dialokasikan untuk pembayaran bulan berikutnya. Bisa? Oh tentu saja bisa. Kalau tidak bisa juga, bikin ribut aja di Twitter. #eh

Cara Pembayaran Indihome

Setahu saya, tagihan akan keluar tanggal 20 setiap bulannya. CMIIW. Banyak sekali metode pembayaran yang bisa dijadikan pilihan:

  • Plasa Telkom
  • Kantor pos
  • Auto debit
  • ATM

Metode pembayaran ini nanti lah ya saya buat di postingan baru biar tidak lieur. Bagaimana jika ada petugas yang memungut bayaran ke rumah Anda? Abaikan, ya kali belanja online pake COD segala. 


Bagi seorang blogger, desainer, dan aktivis online shop yang membutuhkan akses Internet sedemikian besar, saya kira jaringan fiber optik ini adalah sebuah kebutuhan, bukan lagi keinginan. Saya sendiri memutuskan untuk memasang jaringan fiber optik di kosan bukan untuk gaya-gayaan, tapi karena beberapa pertimbangan:

  1. Kebutuhan kuota yang besar. File desain itu bergiga-giga, kawan. Mengandalkan modem atau tethering dari smartphone saja akan membuat saya bangkrut seketika. 
  2. Kecepatan. Fiber optik berbeda dengan jenis jaringan lainnya, lebih stabil baik dari segi kecepatan maupun performa. Saya membutuhkan Internet yang bisa dipakai pada saat hari cerah maupun hujan badai.
  3. Hemat. Biaya sebesar kira-kira 400 ribu/bulan untuk Internet saya kira sepadan dengan kemudahan yang saya dapatkan. Toh saya membebankan biaya Internet ke dalam ratecard sponsored post saya (euheum). Ya, anggaplah ini sebagai investasi. Bekerja juga butuh modal, toh? Kan nggak lucu kalau tiba-tiba brand meminta revisi atau editor meminta dikirim file desain tapi saya tidak bisa melakukannya karena habis kuota. Mau dikemanakan wajah saya yang kece ini, coba? *oke, Anda boleh tampar saya sekarang

Oh iya, sekadar saran tambahan. Performa sinyal setiap provider berbeda di setiap wilayah. Sebelum Anda memutuskan merek, eh, perusahaan mana yang akan Anda hire (halah) sebagai penyedia jaringan fiber optik, sebaiknya tanya-tanya terlebih dahulu kepada orang di sekitar Anda. Tetangga yang lokasinya berdekatan lho ya, kalau Anda tinggal di Cileunyi jangan tanya saya yang tinggal di Cimahi. 😀

Demikian pengalaman saya tentang cara memasang Indihome di rumah. Semoga bermanfaat.

Salam,
~eL


Related Posts:

47
Leave a Reply

avatar
32 Comment threads
15 Thread replies
0 Followers
 
Most reacted comment
Hottest comment thread
30 Comment authors
syawaldiGitaSulfimikeneni Recent comment authors
  Subscribe  
newest oldest most voted
Notify of
Kopiah Putih
Guest

Sayang, didaerah pegunungan tempat saya tinggal kabel fiber optik belum ada. Kebutuhan jaringan internet saya juga masih cukup menggunakan tathering ponsel. Hehe
Keren, postingan gak berbayar tapi edukasinya dapet. 🙂

Langit Amaravati
Guest

Peer nih buat para penyedia layanan fiber optik. Kalau saya mah nggak cukup kuota dari smartphone, file desain itu alamak.

Nisful Ardi
Guest

rumah saya #eh maksudnya rumah tumpangan saya ada di kawasan PT GGP, pingin pasang Indhihome tapi ribet banget harus ijin perusahaan. Mulai dari ijin dari Kabag, Manager, Sampe bagian atas perusahaan.. Asli ribet banget.. Alhasil saya lebih suka curi-curi wifi kantor PT GGP.. hahaha… suruh siapa pasang Wifi aja dibuat ribet.. #Mungkin #Efek #Rumah #Numpang.. Maap ya teh jd curhat..

Langit Amaravati
Guest

Oh iya, di saya pun gitu, harus ada izin tertulis dari tetangga karena gentingnya terlewati kabel. Prsedur standara kayaknya, Di. Eh, nyuri itu dosa, lho. Tapi nggak tahu ya kalau nyuri sinyal. Bwahahah.

Langit Amaravati
Guest

Wuih, aku baru tahu nih kalau ada mobil sales gini. Keren juga Telkom. Ga papa lah ya ga pake fiber optik juga asalkan sinyal bagus. 😀

Yulianto
Guest
Yulianto

Saya dri cimahi saya masang indhome dri seles depan plasa sndri udah dp 100 pembayaran slanjutnya sebaiknya di langsung atau kplasa langsung?

LangitAmaravati
Guest

Mending langsung aja ke Plasa Telkom, Mas.

Yulianto
Guest
Yulianto

Walau ke sales depan plasa gpp bayar langsung ? Soalnya saya sama masang di samping pos hhe

L Acepub
Guest

Tteh, jujur nya, informasi nya mah biasa aja, tpi cara menginformasikannya, aselina, lucu :v
Keep it up sistah

Tpi nice info teh, salam oge di orangBandung

ade
Guest
ade

saya mau pasang wifi indehom d mintain uang psg 400rb akhirnya ga jadi

Beni
Guest
Beni

Betul mbak. Saya daftar via online sudah seminggu lebih ga tau kapan mau di pasang. Mentok di verifikasi aja. Setelah itu ga jelas kapan pasangnya. Rencana besok langsung ke plaza telkom aja. Mks masukannya.

Muhammad Farhan Asy-syifa
Guest

Teh,… aku juga sama orang Cimahi… sama – sama ngekost… pengen pasang indihome dikostan tapi usia ane baru 15 tahun (Belom punya KTP) kira – kira bisa gak ya…?
Pls jawab…
*Minta solusinya kalau ada…

Kang Eeng
Guest
Kang Eeng

Hatur nuhun pisan informasina, janten jelas pisan tah pami tulisanna raos diaos siga kieu mah.
Aya oconna. Ehmm.. dasar urang sunda = suka bercanda… hehe.
Salam kenal ti Kang Eeng urang Cipaku UPI

PoPo
Guest
PoPo

kalo sekarang ada gak paket internet aja ?

Yordan baruna
Guest
Yordan baruna

Misi numpang tanya. Saya kn mau pasang indihome jarak rumah sama tiang tlpon kira 500m itu bisa ga…?
Minta saran sama bantuannya. Saya di daftarin sama seles indihome. Berbelit belit gitu.

fitrah
Guest
fitrah

sy mau tanya. ada gak kantornya di kota bima. nusa tenggara barat. atau kalo blh minta nmr yg bs di hubngi

Rizal Martin
Guest

Kak saya mau nanya itu pas udh kelar dapet router WiFi nya kgk apa beli sendiri?

Zainal Adi
Guest
Zainal Adi

Mau tanya dong. Bayar nya itu sesuai pemakaian apa gimna ? Atau bayar x ttep aj mski pemakaian kdang” berbeda ?

Pratama
Guest
Pratama

Bole nanya gk ?, aku ada niatan mau masang indihom untuk kebutuhan sekolah sama keluarga, tapi sodara saya nyaranin jangan soalnya dia pernah masang dan katanya bayarnya perbulan dari rp450.000 jadi naik drastis 550.000 dan diapun stop berlangganan. kira-kira nanti kalau saya pasang gitu juga gk ya ? minta sarannya dong pliss

Arya boga Pratama
Guest
Arya boga Pratama

Makasih infonya kak

W.Suana
Guest
W.Suana

Mantap penjelasannya. Hatur nuwun.

Muldan
Guest
Muldan

Tetangga saya susah pasang,apakah bisa kabel fiber optikya di sambungkan ke rumah saya ketika saya mau pasang juga?..

Ahmad basahona
Guest
Ahmad basahona

Sy sdh lama daftar tpi belum jg di pasang…

Stepanus
Guest
Stepanus

yang tidak ada fiber, apa bisa yambung internet..
dengan pasang tower dsb yg dari indihome

Intan
Guest

Saya sudah pengajuan hampir satu bulan blm ada pemasangan. Masalahnya memang daerah saya blm tercover indihome. Yahhh.. Jarak antara tiang indihome ke daerah saya sebenernya cuma 800 meter sampai dengan 1 km. Tapi apalah daya, hasilnya sampai skrg blm dikerjakan. Entah kapan..

Sani Ajita Pratama
Guest
Sani Ajita Pratama

lieur ih kamu nyaritanya tapi bisa kabayang sih apalagi pada saat neneng jol masuk ka kantor pos, reknaon? samaruk sinyalnya rek dikirim ku wesel? 🙁
nuhun banget karna udah membagi pengalaman di blog nya saya eh iya blog kamu lupa 🙁 maapin.

Farida
Guest
Farida

Min klo jarak rumah sama tiang telpon lebih dri 150 m bisa ga ya

Teguh Dewantara
Guest
Teguh Dewantara

hahaha..ketawa dulu boleh? abis c teteh admin nya lucu bgt,.. btw makasih infonya, sangat membantu terutama bagi saya yg sungguh kurang info tentang apa saja persiapan sebelum daftar indihome dan ternyata daftarnya gratis lagi..mantap lah, makasih teteh infonya

Wong Fe Hung
Guest
Wong Fe Hung

kalau udah pasang buat bisnis paketan kuota wifi bisa nggak teh..?

neni
Guest
neni

mau pasang internet kantor gak bisa indihome gak bisa karena kantorhkarena corporate padahal cuma bertiga dikantor kena biaya 1,1 jt/ perbulan biaya pasang 1,5 juta gila mundur teratur deh

mike
Guest
mike

thanks yaa mba buat infonya, ngebantu banget buat orang awam kek saya #ehe

Sulfi
Guest
Sulfi

Saya daftar dah 1 bulan ga dipasang2. Padahal sudah disurvey katanyaasih ada slot.tp sampe skrng 1 blnan ga ada dipasang. Trs solusinya gmn ya? Datang ke Telkom sudah.telp sudah bahkan Telkom teknisi sudah. Katanya besok besok trs.

Gita
Guest
Gita

Biaya instalasi pemasangan baru nya brp ya teh kalo boleh tau

syawaldi
Guest
syawaldi

kak mau tanya, saya ini kan didaerah gunung lah yah. tiangnya udah ada telkom teh cuman kotak kecilnya yg belum ada. kalau saya daftar ga kolektif masih ada kemungkinan untuk dipasng? soalnya tetangga saya belum semua mau pasang wifi.

Share This